Preguntas Frecuentes

Sobre TuInmueble, el sitio web:

  1. ¿Cómo publico mi propiedad en TuInmueble?
  2. ¿Cuánto costará mi anuncio en TuInmueble?
  3. ¿Cómo puedo pagar mi anuncio?
  4. ¿Puedo incluir más de quince fotos en mi aviso?
  5. ¿Me cobrarán alguna comisión por la venta de mi inmueble?
  6. Los avisos en TuInmueble, ¿tienen fecha de vencimiento?
  7. ¿Qué ocurre si mi aviso es retirado?
  8. ¿Puedo modificar mi aviso?
  9. ¿Puedo modificar los datos de mi cuenta?
  10. ¿Cómo finalizo mi anuncio?
  11. ¿Qué precio de venta o alquiler es recomendable que coloque en mi aviso?
  12. ¿Cuáles son las Condiciones de Publicación?
  13. ¿Cuáles son las Políticas de Privacidad?
  14. ¿Se hace responsable TuInmueble por los datos o información contenida en las publicaciones exhibidas en el sitio?
  15. Ya publiqué en TuInmueble. ¿Debo hacer algo adicional para que mi publicación también aparezca en MercadoLibre?
  16. Aún tengo preguntas. ¿Cómo puedo contactar al equipo de TuInmueble?

1. ¿Cómo publico mi propiedad en TuInmueble?

Es sencillo, dirígete a nuestra sección Publica tu Inmueble donde encontrarás 4 opciones:

  • Pago en Línea: si tienes las fotos nuestro sistema te permite realizar el procedimiento completo, incluso cancelar con tu tarjeta de crédito.
  • Centros de Publicación: ubicados en los principales centros poblados del país, ofrecen asistencia completa para la publicación de tu anuncio en los horarios más convenientes.
  • Inmobiliaria Virtual: podrás contar con tu propia dirección de Internet en la que se verán todas tus publicaciones de manera personalizada.

2. ¿Cuánto costará mi anuncio en TuInmueble?

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Servicio. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro o de contratación del servicio, el Usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Los costos del servicio dependen del tipo publicación contratado para el aviso clasificado.

A) Cargo de publicación: Publicar un aviso clasificado en Tuinmueble tiene un costo.
Al momento de publicar un aviso, se puede contratar distintas opciones de destaque. Lee atentamente las condiciones de generación y cobranza de estas opciones:

Opciones de publicación

Precios vigentes desde el 05 de septiembre de 2019.

Tipo de publicaciónCantidad de fotosUbicación en la páginaOpcionesPMVPIVA (16%)Total a pagar
Publicación VIP15 (quince)Superior

Pago en línea

Centro de publicación

Bs. 249,646.55Bs. 39,943.45Bs. 289,590.00
Publicación Completa12 (doce)Alta

Pago en línea

Centro de publicación

Bs. 192,789.66Bs. 30,846.34Bs. 223,636.00
Publicación Básica9 (nueve)Media

Pago en línea

Centro de publicación

Bs. 148,087.93Bs. 23,694.07Bs. 171,782.00

B) Características generales del Servicio:
Independientemente del tipo de publicación elegida, el servicio contratado por el Cliente incluye lo siguiente:

  • Fotografías. Las publicaciones de 9 fotografías (Básica) sólo estarán disponibles para Pago en línea y Receptoría de Fotoclasificados. Si el Usuario toma sus propias fotografías las mismas deberán cumplir con los estándares exigidos por el sitio para su publicación.
  • Publicación de anuncios. El anuncio se publicará en www.mercadolibre.com.ve y el sitio web alojado en www.tuinmueble.com.ve en el formato preestablecido y con las demás condiciones que se mencionan en esta sección.
  • Carga de anuncios. La carga del aviso clasificado del Usuario podrá ser realizada por el mismo Usuario o por agentes o dependientes de TuInmueble, en cuyo caso se hará por cuenta y orden del Usuario y siguiendo sus instrucciones expresas en cuanto a información, modalidad, etc. Dicha carga se hará conforme y dentro de los campos preestablecidos en el sitio. En todos los anuncios, el Usuario deberá declarar, brindar y publicar toda información relativa el bien ofrecido de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizarla conforme resulte necesario. TuInmueble NO se responsabiliza por la certeza de la información provista por sus Usuarios, tanto la relativa a sus datos personales como al bien ofrecido. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de todos los datos ingresados.
  • Plazo de publicación. El término de la publicación es de 90 días.
  • Cantidad que puede ofrecerse. El servicio es válido única y exclusivamente para la venta de un (1) sólo inmueble por clasificado. TuInmueble se reserva el derecho de eliminar o no publicar clasificados que pretendan vender más de un inmueble o unidad en un mismo aviso.
  • Publicación en MercadoLibre: TuInmueble podrá (a su exclusivo criterio y decisión) seleccionar y publicar en el sitio web ubicado en la url: www.mercadolibre.com.ve ("MercadoLibre"), algunos anuncios contratados para aparecer en el Sitio sin costo adicional para los Usuarios. La publicación en MercadoLibre implicará que el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de este último sitio.

Paquetes especiales para Inmobiliarias

Precios vigentes desde el 05 de septiembre de 2019.

PaqueteDuración del paquetePublicacionesPMVPIVA (16%)Total a pagar
Paquete 25 x 12 fotos3025Bs. 313,453.45Bs. 50,152.55Bs. 363,606.00
Paquete 100 x 12 fotos30100Bs. 377,417.24Bs. 60,386.76Bs. 437,804.00
Paquete Ilim x 12 fotos30IlimitadoBs. 434,616.38Bs. 69,538.62Bs. 504,155.00
Paquete 25 x 12 fotos (90 días)9025Bs. 501,931.90Bs. 80,309.10Bs. 582,241.00
Paquete 100 x 12 fotos (90 días)90100Bs. 551,226.72Bs. 88,196.28Bs. 639,423.00
Paquete Ilim x 12 fotos (90 días)90IlimitadoBs. 607,981.90Bs. 97,277.10Bs. 705,259.00

3. ¿Cómo puedo pagar mi anuncio?

Podrás pagar a través de distintos medios, dependiendo de la opción de publicación que escojas:

4. ¿Puedo incluir más de quince fotos en mi aviso?

No, quince fotos es el límite de fotos que podrás tener en tu aviso (la foto obligatoria es adicional al límite de las quinces fotos).

5. ¿Me cobrarán alguna comisión por la venta de mi inmueble?

No. TuInmueble no cobra ninguna tarifa o comisión relacionada con el resultado de la transacción. Como sitio de fotoclasificados en Internet, TuInmueble presta un servicio de publicación y/o alojamiento de avisos clasificados en los términos contratados por el Usuario y su plataforma sirve para que contacten vendedores y compradores, arrendadores y arrendatarios, sin que participe en la negociación de estos bienes. La compra/venta y/o alquiler de los bienes inmuebles (terrenos, casas, apartamentos, etc.) se realiza directa y únicamente entre las personas involucradas. Como sitio de fotoclasificados en Internet, TuInmueble es un medio de contacto entre vendedores y compradores, arrendadores y arrendatarios; y no participa en la negociación de estos bienes.

6. Los avisos en TuInmueble, ¿tienen fecha de vencimiento?

Sí, los anuncios de TuInmueble tienen vigencia única de 90 días y para renovarlo deberá pagarse el costo equivalente a la tarifa original. Para renovar tu anuncio, contáctanos a través del 0501-8822776 o contacta alcentro de publicación donde tomaste el servicio. El costo de la renovación está publicado en la sección de Tarifas.

Ten presente que a partir de la primera renovación, el número de anuncio cambiará cada vez que lo renueves. Recuerda que sólo podrás renovar tu anuncio únicamente hasta 15 días después de su vencimiento (revisa la fecha indicada en nuestra factura).

7. ¿Qué ocurre si mi aviso es retirado?

Si ya pasaron 90 días o más desde la publicación de tu aviso, o desde la última vez que lo renovaste y deseas volver a publicar tu propiedad en TuInmueble, deberás publicar un nuevo anuncio; ello implica llenar nuevamente una solicitud de publicación para que se le tomen nuevas fotos y cancelar de nuevo el servicio y las tarifas respectivas.

Para evitarte inconvenientes y gastos adicionales, te recomendamos renovar tu aviso dentro de los plazos fijados; es decir, cada 90 días.

8. ¿Puedo modificar mi aviso?

Sí, puedes modificar los datos básicos de tu aviso, sin embargo, ciertas restricciones aplican:

Debes publicar nuevamente solo si ya pasaron 60 días desde que el anuncio se vencio por última vez.

  • El número original de teléfono no podrá ser eliminado. Se pueden agregar números de teléfonos adicionales.
  • El renglón denominado EXTRAS no podrá ser modificado.
  • El anuncio es intransferible y solo puede hacer mención a un solo bien.
  • La flexibilidad de estas restricciones aplican salvo detección de errores de redacción u ortografía.

9. ¿Puedo modificar los datos de mi cuenta?

Sí, puedes cambiar tus datos de contacto y tu contraseña.

10. ¿Cómo finalizo mi anuncio?

Puedes finalizar tu anuncio aquí. De cualquier forma, si no finalizas tu anuncio, el mismo será retirado del sistema después de 90 días, contados a partir de su publicación o la última renovación realizada.

11. ¿Qué precio de venta o alquiler es recomendable que coloque en mi aviso?

Como sitio de fotoclasificados en Internet, TuInmueble sólo presta un servicio de publicación y/o alojamiento de avisos clasificados en los términos contratados por el Usuario, por lo tanto, cada Usuario elige e informa el monto que pedirá por la venta o alquiler de su inmueble, sea un terreno, apartamento, casa, etc., TuInmueble no fija, sugiere o da indicaciones sobre los precios de los bienes publicados.

12. ¿Cuáles son las Condiciones de Publicación?

Puedes revisar las Condiciones de Publicación en nuestro sitio web.

13. ¿Cuáles son las Políticas de Privacidad?

Puedes revisar las Políticas de Privacidad en nuestro sitio web

14. ¿Se hace responsable TuInmueble por los datos o información contenida en las publicaciones exhibidas en el sitio?

Como sitio de fotoclasificados en Internet, TuInmueble presta un servicio de publicación y/o alojamiento de avisos clasificados en los términos contratados por el Usuario y por ello, toda la información publicada en los anuncios es responsabilidad del agente, propietario o persona que paga por el servicio. TuInmueble no es responsable por la información contenida en las publicaciones exhibidas en el sitio, errores, interpretaciones erradas o por la precisión de la información parcial o total publicada. Es responsabilidad del comprador chequear/verificar los datos expresados en los anuncios.

15. Ya publiqué en TuInmueble. ¿Debo hacer algo adicional para que mi publicación también aparezca en MercadoLibre?

TuInmueble podrá (a su exclusivo criterio y decisión) seleccionar y publicar en el sitio web ubicado en la url: www.mercadolibre.com.ve ("MercadoLibre"), algunos anuncios contratados para aparecer en el sitio sin costo adicional para los usuarios. La publicación en MercadoLibre implicará que el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de este último sitio.

16. Aún tengo preguntas. ¿Cómo puedo contactar al equipo de TuInmueble.com?

En caso de que aún tengas dudas por resolver sobre nuestro servicio, puedes comunicarte con nosotros por teléfono, llamando a nuestra central en Caracas 0212-821.6200 (provisional) o a nuestros Agentes Autorizados en el interior del país; y con gusto te atenderemos.